Un réseau mondial de stations multiservices pour répondre aux besoins quotidiens de nos clients

Chez Total, nous développons jour après jour notre réseau de stations-service dans le monde, pour être au plus proche de nos quatre millions de clients par jour. Devenant de véritables lieux de vie, nos 16 000 stations leur proposent des produits et services de qualité et adaptés à leurs attentes. Par ailleurs, en cohérence avec notre ambition de devenir la major de l’énergie responsable, nous avons décidé de faire évoluer nos stations pour améliorer leur efficacité énergétique et les rendre encore plus respectueuses de l’environnement.

  • CENTRAL PROOF Réseau Afrique 8 bis FR

    Vue générale de la station-service Aurach en Allemagne

  •  CENTRAL PROOF Réseau Afrique 9 FR

    La station-service Pasar Minggu, Jakarta, Indonésie

  • CENTRAL PROOF Réseau Afrique 10 bis

    Station-service 14th Avenue, Afrique du sud. Le réseau Total compte quelque 4 300 stations-service dans 36 pays d'Afrique.

  •  CENTRAL PROOF Réseau Afrique 11 FR

    Dans nos stations, nous proposons bien plus que des carburants. Boutique Bonjour d’une station-service TOTAL à l’île Maurice.

  • CENTRAL PROOF Réseau Afrique 12 bis FR

    La station-service Rivesaltes, France, est équipée de panneaux solaires pour une meilleure efficacité énergétique.

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Un réseau de proximité partout dans le monde

Nous cherchons à être toujours plus proches de nos clients tout en nous adaptant à la diversité des besoins de chacun.

Notre réseau comprend 16 000 stations-service dans 66 pays, situées dans les centres-villes, à leur périphérie et sur les grands axes routiers, dont le réseau européen AS24 dédié aux poids lourds avec plus de 770 stations réparties dans 28 pays. Nous pouvons ainsi approvisionner et accompagner les particuliers comme les professionnels de la route dans leurs déplacements.

Nous sommes présents en Afrique dans la distribution depuis plus de 80 ans. Nous y sommes le premier distributeur de produits pétroliers avec 4 300 stations réparties dans 36 pays, et continuons à développer notre réseau sur ce continent pour accompagner la mobilité.

Le plein de services pour tous

Pour répondre aux besoins de ses quatre millions de clients par jour, Total diversifie la gamme des produits et services proposés dans ses stations, qui deviennent de véritables « lieux de vie ». Nous avons ouvert notre réseau à des partenaires dans la restauration, l’entretien automobile rapide, le lavage de voitures, ou encore le commerce de proximité. Une pause en station devient aussi bien un moment utile que de détente.

De plus, nos équipes s’engagent jour après jour pour offrir des services innovants et de qualité, toujours plus adaptés aux besoins de nos clients. En Afrique par exemple, où plus de 70 % de la population est équipée d’un téléphone mobile, Total propose des solutions de m-paiement et de transfert d’argent en partenariat avec des opérateurs comme Orange et Airtel. Ce service existe déjà dans 20 pays africains et sera bientôt étendu à 10 autres.

Nous distribuons également une gamme complète de lampes et de kits solaires dans les régions où l'accès à l'électricité ne va pas de soi.

Et pour aller encore plus loin, nous avons développé l’application TOTAL pour smartphone. Elle est disponible en sept langues, propose des itinéraires et localise nos stations et leurs services.

Des stations relais de notre action pour une énergie responsable

Dans nos stations, nous mettons à disposition de nos clients des produits écoperformants pour une mobilité plus responsable. Proposer une énergie responsable c’est aussi limiter notre consommation d’énergie en stations. Au Nigeria, notre station d’Onigbagbo est équipée de panneaux solaires : c’est la première station à s’autoalimenter ainsi en Afrique de l’Ouest. À Berlin-Schönefeld, en Allemagne, notre station est totalement autonome et alimentée par une combinaison d’énergies entièrement renouvelables (solaire, éolienne et hydrogène).

D’ici à cinq ans, notre objectif est d’équiper 5 000 des stations TOTAL en panneaux photovoltaïques. Ce projet correspond à l’installation d’une puissance d’environ 200 mégawatts et représente un investissement d’environ 300 M$. Nous pourrons ainsi réduire nos émissions de CO2 de 100 000 tonnes par an.

Par ailleurs, nos centres de lavage TOTAL Wash participent, eux aussi, à nos engagements écoresponsables puisque 150 de ces installations ont un taux de recyclage des eaux avoisinant les 75 %.

 

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